Υπάρχουν ερωτήσεις;
Γενικά
Ποία είναι η διαδικασία;
Η διαδικασία για την κατασκευή της σελίδα σου είναι μια γενική διαδικασία υλοποίησης . Για κάθε στοιχείο που ολοκληρώνουμε θα σας δωθεί μια ευκαιρία για αλλαγές ή τροποποιήσεις. Στην διάρκεια αυτής της διαδικασίας θα έλθει σε επικοινωνία μαζί σας ο προσωπικός σύμβουλος ώστε να διατυπώσετε τις διευκρινίσεις σας και τις τυχόν αλλαγές που μπορεί να προκύψουν.
Σε γενικές γραμμές η διαδικασία κατασκευής της σελίδας σου διατυπώνεται στα παρακάτω βήματα :
- Συμφωνούμε για τις ημερομηνίες παράδοσης
- Συμπληρώνουμε τις φόρμες για τις λεπτομέρειες κατασκευής.
- Θα λάβετε το καινούργιο σας λογότυπο και πραγματοποιήσουμε αλλαγές αν χρειαστεί.
- Θα λάβετε ένα αρχικό template σχεδιασμού της σελίδας πάνω στο οποίο θα συνεχίσουμε την κατασκευή.
- Θα μας προτείνετε αλλαγές εφόσον χρειαστεί και θα μας δώσετε για να προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα.
- Θα λάβετε ένα συνδεσμο με το νέο σας website και θα υλοποιησουμε τυχόν αλλαγές.
- Θα βγεί η ιστοσελίδα live στο internet.
Τι θα συμβεί αν δεν συμφωνώ με την σχεδίαση;
Στα βασικά στάδια της υλοποίησης, θα σας δίνεται η ευκαιρία να ζητήσετε αλλαγές και αναθεωρήσεις. Αυτούς τους ονομάζουμε κύκλους αλλαγών ή κύκλους αναθεώρησης.
Κατασκευάζουμε σελίδες με μεράκι, επομένως είναι πολύ σπάνιο να μην πετύχουμε με την πρώτη φορά το αποτέλεσμα που ζητάτε και συμβαίνει πολύ συχνά οι πελάτες μην θέλουν αναθεώρηση και αλλαγές.
Είναι σημαντικό για εμάς να θυμάστε ότι παρέχουμε μια δημιουργική υπηρεσία, επομένως μερικές φορές μπορεί να μην ερμηνεύσουμε τη σύνθεσή σας με τον τρόπο που είχατε φανταστεί.
Εάν συμβεί αυτό, μην πανικοβληθείτε, απλώς ενημερώστε τον προσωπικό σας σύμβουλο και θα προβούμε σε αλλαγές. Όμως, όταν ολοκληρωθεί ένα στάδιο της ιστοσελίδας και ξεκινήσουμε το επόμενο στάδιο και αλλάξετε γνώμη αργότερα ή αν αλλάξουν οι αρχικές σας απαιτήσεις τότε θα σας προσφέρουμε μια προσφορά για να κάνουμε ξανά τις αλλαγές στα προηγούμενα στάδια που έχουν ολοκληρωθεί.
Προσφέρετε και άλλες υπηρεσίες σχεδιασμού;
Ναι! προσφέρουμε σχεδιασμό λογότυπου, banner διαφημίσεων και σχεδιασμό γραφικών για τα social media. Αν δεν είσαι σίγουρος για το τι χρειάζεσαι τότε επικοινώνισε μαζί μας.
Σε ποιο format θα παραλάβω το λογοτυπό μου;
Φυσικά το λογότυπο υποστιρίζει όλες τις γνωστές αναλυσεις για τα social media.
Τι θα συμβεί αν χάσω την προθεσμία για να στείλω υλικό;
Καταλαβαίνουμε ότι μπορεί κάτι να συμβεί. Όλοι κάνουμε πολυάσχολες ζωές και μερικές φορές μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις. Εάν δεν μπορείτε να τηρήσετε μια προθεσμία, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του έργου σας το συντομότερο δυνατό.
Στη συνέχεια, θα κανονίσουμε μαζί σας για ορισμένες νέες ημερομηνίες και θα προγραμματίσουμε εκ νέου το έργο. Αν χαθούν ξανά οι ημερομηνίες, δεν χάνονται όλα.
Θα σας δοθεί η επιλογή είτε να προγραμματίσετε ξανά το έργο σας είτε εναλλακτικά να παγώσετε το έργο σας και να επιστρέψετε σε αυτό έως και 3 μήνες αργότερα. Εάν το έργο σας απαιτεί επαναπρογραμματισμό περισσότερες από μία φορά ή το έργο σας έχει παγώσει και στη συνέχεια απαιτείται επαναπρογραμματισμός, θα υπάρχει πρόσθετη χρέωση 10% για τη συνέχιση του και για να καλυφθεί μέρος των εξόδων.
Λάβετε υπόψη ότι ένα έργο μπορεί να παγώσει μόνο μία φορά και εάν πληρώνετε με δόσεις, οι ημερομηνίες λήξης δεν θα αλλάξουν εάν το έργο σας καθυστερήσει.
Τιμολόγιση
Ποίοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Απο την μεριά μας προσφέρουμε τους παρακάτω τρόπους εξόφλησης :
Συνολική εξόφληση
Αν το προτιμάτε μπορείτε να προπληρώσετε όλο το ποσό μέσο τράπεζας. Για τα στοιχεία των καταθετικών λογαριασμών παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.
Πληρωμή σε 2 δόσεις
Δίνουμε την δυνατότητα η πληρωμή να υλοποιηθεί σε 2 δόσεις με απόσταση μεταξύ τους τις 15 ημερολογιακές ημέρες.
Δέχεστε πιστωτικές κάρτες;
Κατανοούμε την ευκολία που προσφέρει η πληρωμή μέσω κάρτας αλλά μέχρι στιγμής δεν δεχόμαστε κάρτες.
Υπάρχουν κρυφά κόστη ή χρεώσεις;
Τα πακέτα κατασκευής ιστοσελίδας και κατασκευής ηλεκτρονικού καταστήματος που προσφέρουμε είναι πολύ ξεκάθαρα και δεν περιλαμβάνουν κρυφές και αναπάντεχες έξτρα χρεώσεις.
Δεν υπάρχουν κρυφά κόστη, ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι όλες οι σελίδες στο internet απαιτούν φιλοξενία σε πακέτα web hosting και domain name για να λειτουργήσουν. Επίσης τα επιπλέον αιτήματα η νέες προδιαγραφές πέρα από τα συμφωνημένα θα επιφέρουν πρόσθετο κόστος σχεδίασης/ανάπτυξης.
Το κόστος του hosting και υποστήριξης μετα το τέλος της δωρεάν περιόδου;
Τι περιλαμβάνει η εγγύηση;
Καταλαβαίνουμε το πόσο είναι συμαντικό η εκκίνηση ενός νέου ιστοτόπου. Απο την μερία μας σε κάθε κατασκευή προσφέρουμε εγγύηση 30 ημερών. Μέσα σε αυτό το δίαστημα θα κάνουμε μικρο αλλαγές που αφορουν τυχών bugs ή πολύ μικρά τεχνικά προβληματα.
Αν για παράδειγμα παρατηρήσετε σε κάποια συσκευή ότι δεν εμφανίζεται κάτι σωστά τότε θα το διορθώσουμε εντός εγγύησης και αφού φυσικά μας ανοίξετε ένα νέο αίτημα υποστήριξης.
Αν επιλέξετε να κάνουμε την φιλοξενία του νέου website στις υποδομές μας , που το συστήνουμε, τοτε θα μπορούμε να σας υποστιρίξουμε και μετά την λύξη της εγγυησης των 30 ημερών.
Κατάστημα
Πόσος είναι ο χρόνος κατασκευής ηλεκτρονικού καταστήματος;
Τυπικά ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορούμε να το κατασκευάσουμε σε 4 εβδομάδες. όμως αντιλαμβανόμαστε ότι καποιες φορές μπορεί να υπάρξουν καθυστερίσεις , όπως για παράδειγμα να περιμένουμε απο την μερία σας υλικό ή τον κατάλογο των προιοντων.
Αν το κατάστημα χρειαστεί ένα ειδικο plugin ή λειτουργία τότε υπάρχει το ενδεχώμενο καθηστέρισης μέχρι να υλοποιηθει απο εμας.
Σε ποία πλατφόρμα θα κατασκευαστεί το κατάστημα;
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα που κατασκευάζουμε συνήθος τα υλοποιούμε με wordpress και woocommerce. Το woocommerce είναι γνωστό και εχει πάνω απο 4 εκαταμυρια υλοποιησεις παγκοσμίως.
Θα μπορώ να δέχομαι πληρωμές;
Βέβαια ναι! Μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές μέσω paypal, stripe και άλλων γνωστων λύσεων.
Πόσα προϊόντα θα μπορέσω να ανεβάσω;
Η λύση είναι καλύτερη απο πλατφόρμες τύπου Shopify και Wix;
Οι πελάτες μας προτιμούν να φτίαχνουμε τα website τους παρά να χρησιμοποιούμε ετοιμες πλατφόρμες όπως το Shopify. Ένα σημαντικό πλεονέκτημα της δημιουργίας του ιστοτόπου σας από εμάς είναι ότι θα διατηρήσετε τον απόλυτο έλεγχό του.
Προκτικά θα είστε ο κάτοχος όλων των αρχείων της σελίδας και θα μπορείτε να κάνετε αλλαγές στον ιστότοπό σας όπως κρίνετε κατάλληλο. Αντίθετα, η χρήση του Shopify, του wix ή άλλης πλατφόρμας σημαίνει ότι ποτέ δεν κατέχετε τεχνικά τον ιστότοπό σας.
Αν δηλαδή στο μέλλον σταματήσετε να πληρω΄νετε την συνδρομή ή καθυστερίσετε τοτε θα χάσετε όλο το website!
Ωστόσο , εάν η επιχείρησή σας γίνει επιτυχημένη και συνεχίσει να αναπτύσσεται τότε το κόστος σε μια τετοια πλατφόρμα μπορεί. να ξεπεράσει και τα 500 ευρω.
Εκτός του κόστος είναι και θέμα ευελιξίας. Υπάρχει μεγαλύτερη ευελιξία στην κατασκευή του ιστότοπού σας σε WordPress/WooCommerce. Που προσφέρει περισσότερες επιλογές προσαρμογής, επιτρέποντάς σας να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας στις συγκεκριμένες ανάγκες και προτιμήσεις σας.
Πως θα χειρίζομαι τις παραγγελίες;
Η διαχείριση των παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου σας είναι εξαιρετικά εύκολη και μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο σύστημα διαχείρισης των παραγγελιών σας από οπουδήποτε με σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Από τον πίνακα ελέγχου, μπορείτε να δείτε όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, να επεξεργαστείτε επιστροφές χρημάτων και ακόμη και να λάβετε μη αυτόματες παραγγελίες μέσω τηλεφώνου. Το σύστημα διαχείρισης παραγγελιών μας έχει σχεδιαστεί για να είναι φιλικό προς τον χρήστη, επομένως, είτε είστε αρχάριος είτε έμπειρος πωλητής στο διαδίκτυο, θα σας φανεί εύκολο να το χρησιμοποιήσετε.
Ποία reports θα έχω διαθέσιμα;
Απο τον πίνακα διαχείρισης θα μπορείτε να πάρετε αρκετά reports και αναφορές. Όπως το κέρδος, πληρωμές, υπόλοιπο στόκ κτλ.
Όλα τα παραπάνω reports θα μπορείτε να τα λάβετε ως καθημερινές , εβδομαδιέες, μηνιέες αναφορές.
Τι τύπου προϊόντα θα μπορώ να πουλήσω στο ηλεκτρονικό κατάστημα;
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα που κατασκευάζουμε είναι ιδανικά για φυσικά προϊόντα και υπηρεσίες.
Θα υπάρχει σύστημα διαχείρισης stock;
Ναι, υπάρχει σύστημα διαχειρισης stock το οποιο θα μπορείτε να το ανανεώνετε καθημερινά.
Ποιες θα είναι οι επιλογές για αποστολή των προϊόντων;
Οι επιλογές είναι απο απλό ταχυδρομείο μέχρι την εταιρια courier που συνεργάζεστε.
Σελίδα
Τι είναι το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου CMS;
Το σύστημα CMS ή διαχείρισης περιεχωμένου είναι ένα ολοκληρωμένο framework με το οποιο μπορεί να κατασκευαστεί μια σελίδα. Τα κύρια χαρακτηριστικά είναι ότι μπορεις να το διαχειριστείς μέσω του πίνακα ελεγχου. Άλλαξε ή πρόσθεσε κείμενο, ανέβασε φωτογραφίες ή βίντεο με απλά βήματα.
Ποίος είναι ο χρόνος κατασκευής της σελίδας μου;
Ο χρόνος κατασκευής είναι από μια με δύο μέρες αν αφορά μονοσέλιδη σελίδα προβολής μέχρι μερικές μέρες αν αφορά άλλο πακέτο κατασκευής με περισσότερες εσωτερικές σελίδες.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το δικό μου πακέτο web hosting;
Το πακέτο φιλοξενίας που προσφέρουμε για κάθε κατασκευασμένη σελίδα απο εμάς είναι δωρεάν απο 1 – 3 μήνες. Ανάλογα με το πακέτο κατασκεύης ιστοσελίδας που θα διαλέξεις.
Το πακέτο webhosting το προσφέρουμε με υποστίριξη webhosting και wordpress, τακτικά μηνιαια updates στο CRM της σελίδας σου. Φυσικά περιλαμβάνει και τακτικό Backup. Δηλαδή δεν είναι απλα μια υπηρεσία φιλοξενίας και μόνο αλλά περιλαμβάνει όλο το πακετο υποστήριξης το wordpress.
Δεν υπάρχει δέσμευση σε αυτό και η τιμή του ξεκινά από 12ευρο+φπα ανα μήνα.
Θα κατέχω εγώ τα δικαιώματα της σελίδας μου;
Θα μπορώ να προσθέσω extra κείμενο και φωτογραφίες;
Ναι! Σχεδόν όλα τα websites που κατασκευάζουμε περιλαμβάνουν σύστημα διαχείρισης περιεχομένου, φυσικά με αυτό μπορείτε εύκολα να ανεβάζετε κείμενο και φωτογραφίες. Αν δεν τα καταφέρετε είμαστε στην δίαθεση σας για να ανεβάσουμε εμείς περιεχόμενο στην σελίδα σας.
Προμηθεύετε επιπλέoν φωτογραφίες;
Στην περίπτωση που έχετε φωτογραφίες να μας στείλετε εμείς διαθέτουμε μεγάλη βιβλιοθήκη με φωτογραφίες με τις άδειες χρήσης τους.
Η σελίδα μου θα φορτώνει γρήγορα;
Οι ιστοσελίδες που κατασκευάζουμε είναι βελτιωμένες για την γρήγορη ταχύτητα τους. Επιπλέων διαθέτουμε ισχυρούς servers φιλοξενίας και ειναι ρυθμισμένοι ώστε η σελίδα σας να φωρτώνει εγγυημένα γρήγορα.
Στην περίπτωση που δεν θέλετε να φιλοξενήσετε την σελίδα μας στις υποδομές μας τότε δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ταχύτητα φόρτωσης.
Το website μου θα είναι ασφαλές;
Αν φιλοξενήσετε την σελίδα σας στις υποδομές μας τότε πολύ συχνά θα κάνουμε ελέγχους ασφαλείας στην σελίδα και διορθώνουμε τα προβλήματα ασφαλείας που μπορεί να προκύψουν στο μέλλον.
Θα υπάρχει και η βελτίωση SEO στην σελίδα μου;
Υπάρχουν δύο τύποι SEO (Search Engine Optimisation) το SEO της ιστοσελίδας και SEO εκτός σελίδας. Συγκεκριμένα οι 2 αυτοί τύποι εξηγούνται παρακάτω:
SEO στην σελίδα
Αυτή είναι η εργασία που υλοποιούμε μαζί με την κατασκευή του νεου website. Σε κάθε κατασκεύη σελίδας περιλαμβάνουμε την υλοποιηση του SEO ώστε η Google να μπορεί να βρει τον ιστότοπό σας, να τον διαβάσει και να κατανοήσει το περιεχόμενό του.
SEO εκτός σελίδας
Αυτή είναι μια εργασία που δεν ολοκληρώνεται απευθείας στον ιστότοπό σας. Περιλαμβάνει τη δημιουργία κατάταξης και της φήμης της σελίδα σας στο διαδίκτυο. Αυτή είναι μια ξεχωριστή υπηρεσία που απαιτείται για την κατάταξη για τυχόν ανταγωνιστικούς όρους αναζήτησης. Το κόστος για αυτό ξεκινά από χαμιλά επίπεδα ανά μήνα και ποικίλλει ανάλογα με το επίπεδο ανταγωνισμού που θα εμφανιστεί για τις λέξεις-κλειδιά που έχετε επιλέξει.
Το SEO είναι το θεμέλιο πολλών επιτυχημένων επιχειρήσεων. Απαιτεί υπομονή, επιμονή και εμπιστοσύνη στον ειδικό σας. Μπορεί να χρειαστεί πάνω από ένα χρόνο για έναν ολοκαίνουργιο ιστότοπο χωρίς εξουσιοδότηση κατάταξης για ανταγωνιστικό χρόνο αναζήτησης, επομένως είναι σημαντικό να μην περιμένετε γρήγορα αποτελέσματα.
Θα κάνετε αλλαγές αν τις ζητήσω;
Κάθε μήνα λαμβάνουμε αιτήματα από πελάτες μας για διάφορες αλλαγές που μπορεί να προκύψουν μετά την κατασκευή στης σελίδας. Αυτό γιατί είτε δεν έχουν τον χρόνο να τις κάνουν μόνοι τους , είτε γιατί απλά δεν μπορούν.
Είμαστε στην δίαθεση σας και όποτε το θελήσετε να κάνουμε αλλαγές η ενημέρωση της σελίδας, τόσο εύκολα και απλά αρκεί να μας ενημερώσετε μέσω της σχετικής φόρμας υποστήριξης.
Επιπλέον δυνατότητες
Αν χρειαστώ extra δυνατότητες και λειτουργίες;
Βέβαια και μπορούμε να προσθέσουμε έξτρα λειτουργίες στην σελίδα ακόμα και μετά την ολοκλήρωση της κατασκευής της.
Χρησιμοποιείτε άλλες πλατφορμες εκτός του wordpress;
Μερικές φορές ναι. Στις περιπτώσεις που χρειαστούν ειδικοί πίνακες ελέγχου ή χρειαστεί να υλοποιηθεί custom σχεδιασμός τότε σε εκεινη την περιπτωση θα κατασκευάσουμε την σελίδα σε ένα php framework.
Υποστήριξη
Τι καλύπτει η υποστήριξη;
Προσφέρουμε ένα εξαιρετικό επίπεδο υποστήριξης για μικρές επιχειρήσεις που επιλέγουν να κατασκευάσουν την σελίδα του σε εμάς ή ακόμα και να την φιλοξενίσουν στις υποδομές μας.
Η συντριπτική πλειονότητα των αιτημάτων υποστήριξης που λαμβάνουμε ανταποκρίνονται και συχνά επιλύονται μέσα σε λίγες μόνο ώρες (κατά τις ώρες εργασίας). Είμαστε στην ευχάριστη θέση να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να παρέχουμε επιπλέον οδηγούς για το πώς να κάνετε αλλαγές και αλλαγές στον ιστότοπό σας.
Για την προσθήκη νέων χαρακτηριστικών και λειτουργιών, είμαστε στη διάθεσή σας για να σας παράσχουμε μια προσφορά και μετά την αποδοχή της θα προβούμε στην υλοποίηση των νέων χαρακτηριστικών.
Μια πτυχή που πραγματικά θέτει την υποστήριξή μας μπροστά από τον ανταγωνισμό είναι ότι έχουμε τεχνογνωσία και των υποδομων αλλά και κατασκευής ιστοσελίδων. Είμαστε μια μικρή επιχείρηση και νοιαζόμαστε πραγματικά για τη δημιουργία μιας σχέσης με τους πελάτες μας.
Στις περισσότερες περιπτώσεις είμαστε ήδη εξοικειωμένοι με την σελίδα σας. Δεν χρειάζεται να αφιερώσετε ατελείωτο χρόνο σε αναμονή μιλώντας σε ένα τηλεφωνικό κέντρο που δεν έχουν προηγούμενη κατανόηση του ιστότοπου ή της επιχείρησης σας.
Ποίες υπηρεσίες marketing είναι διαθέσιμες;
Προσφέρουμε :
Βελτίωση ιστοσελίδας SEO
Διαφήμιση στο Google ads, bing και τα social media όπως facebook, tik tok, instagram.
Μπορώ να μεταφέρω το website μου σε άλλη εταιρία hosting;
Καταρχάς θα λυπηθούμε πολύ να μεταφέρετε την σελίδα σας κάπου αλλού. Αν θέλετε να το κάνετε τότε επικοινωνήστε μαζί μας για να βοηθήσουμε.
Σημειώστε ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν θα μπορούμε να υποστηρίζουμε την σελίδα σε τεχνικό επίπεδο, θα παύσει η εγγύηση και θα πρέπει να υλοποιήτε τα updates – ειδικά τα security , μόνος σας.
Όταν συνιδιτοποιήσετε ότι η νέα υπηρεσία φιλοξενίας web. hosting δεν σας καλύπτει ή είναι πολύ ακριβή τότε επικοινωνίστε μαζι μας για να μεταφέρουμε ξάνα πίσω την σελίδα στις δικές μας ασφαλείς υποδομές.